Privacidad de Monkeybrain para iOS
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Esta página se refiere a la aplicación iOS Monkeybrain (es.trimonkey.monkeybrain). El portal de negocio privado tiene sus propios controles de acceso y conservación; esta página explica cómo la app accede a él y qué envía la instrumentación de diagnósticos.
Responsable y contacto
TRISIMIO SL es el responsable de la aplicación. La política corporativa publicada identifica a la sociedad y ofrece dpo@trimonkey.es para cuestiones de protección de datos y ejercicio de derechos. Para ayuda con la app también puedes escribir a esa dirección. No envíes información de negocio por correo salvo que sea necesaria para tu solicitud.
Información del negocio y datos locales
Monkeybrain muestra, tras la autenticación, información del negocio que procede de un servidor privado. La contraseña se utiliza para iniciar sesión y la app no la guarda; la sesión usa una cookie HttpOnly gestionada por iOS. El estado de algunas pantallas vive en memoria y la preferencia de periodo seleccionado se conserva localmente en el dispositivo. Los datos del servidor privado no se convierten en eventos de analítica o informes de error de Sentry y TelemetryDeck mediante la instrumentación de la app. La conservación y eliminación de la información del servidor privado se rigen por sus controles y las obligaciones aplicables; solicita a TRISIMIO el plazo concreto si lo necesitas.
Diagnósticos técnicos
Las builds que incluyen observabilidad utilizan Sentry para fallos y categorías técnicas acotadas de red, decodificación o servidor. El SDK puede recibir información técnica del dispositivo, sistema, versión de la app y trazas de fallo. La configuración elimina usuario, petición, contexto, mensajes, breadcrumbs y variables antes del envío de los eventos de la app; desactiva capturas de pantalla, jerarquía visual, replay y seguimiento automático de red.
TelemetryDeck recibe señales técnicas limitadas de apertura, disponibilidad de sesión y navegación por áreas generales, junto con versión, build, plataforma y entorno. Su SDK puede procesar un identificador técnico seudónimo del dispositivo o cliente y metadatos como sistema, idioma y sesión. Las solicitudes de red a ambos servicios pueden implicar el tratamiento de la dirección IP para su entrega. No usamos estos datos para publicidad ni seguimiento entre apps.
La instrumentación está diseñada para no añadir contenido del negocio, texto de conversaciones, documentos, credenciales, rutas ni respuestas del servidor a esos proveedores. Un identificador técnico seudónimo no es una garantía de anonimato.
Informe voluntario de problemas
En las builds que incluyen el formulario «Informar de un problema», solo se envía a Sentry el texto que escribas, un correo opcional para responder y datos técnicos de versión/entorno. No se adjuntan archivos, capturas ni contenido de la cuenta automáticamente. El formulario bloquea algunos patrones evidentes de contenido sensible, pero no puede detectar todo: escribe únicamente una descripción técnica sin información personal ni de negocio. Tu texto y correo pueden vincularse contigo.
Conservación, derechos y cambios
La preferencia local se elimina al borrar la app, sujeto a copias de seguridad de iOS. La retención de los informes y señales en Sentry y TelemetryDeck depende de la configuración de las cuentas y de las condiciones de cada proveedor; esta página no promete un plazo que no se haya verificado. Para conocer el plazo efectivo, solicitar acceso o supresión de un informe voluntario o ejercer otros derechos, escribe a dpo@trimonkey.es. También puedes consultar la política corporativa, la política de Sentry y la política de TelemetryDeck.
Esta página se actualizará cuando cambie el tratamiento de datos de la app. La presencia de este aviso público no significa que una build nueva se haya distribuido.